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Spedizione

Nel periodo di Natale le consegne potrebbero subire qualche ritardo, per avere la merce prima del 25 dicembre, gli ordini si devono effettuare non oltre il 20 dicembre. Non garantiamo la consegna per Natale per ordini pervenuti il 21 dicembre.


Le spedizioni sono effettuate tramite corriere esperesso Bartolini, GLS, T.N.T o in Contrassegno.

Gli ordini sono spediti da BASILENOCERA.IT Nocera Inferiore (SA), dal Lunedì al Venerdì con orario 09:00-20:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal Lunedì pomeriggio successivo.Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce. In tutti i casi BASILENOCERA.IT si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore.Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con BASILENOCERA.IT e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se per qualsiasi motivo il cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a BASILENOCERA.IT, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente. Tutti gli articoli in vendita sul sito BASILENOCERA.IT sono consegnati al Cliente con un sigillo di sicurezza monouso NUMERATO. Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia.

Spedizione gratuita per ordini superiori a 150€

Durante il periodo natalizio, le spedizioni potrebbero subire leggeri ritardi nelle tempistiche di consegna.  


Ordini e Reso

 Stato ordini


I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail all'indirizzo infobasilenocera@libero.it .
Nell'e-mail occorre indicare il nome e cognome con cui si è effettuato l’ordine, il numero d’ordine e la data dell'ordine.
 
 
 Resi

Per i resi e/o cambio taglia tutte le spese sono a carico del cliente, Saremo noi a prenotare il ritiro che comunicheremo al cliente, con un corriere a nostra scelta, le spese saranno scalate dall'importo che il cliente dovrà eventualmente avere in rimborso, il tutto entro 14 giorni dalla consegna e solo a condizione che i capi resi risultino integri e mai utilizzati e aventi tutte le etichette, può essere restituito per rimborso entro 14 giorni dalla data di spedizione, per gli ordini pagati in Contrassegno, non sarà possibile avvalersi del rimborso, ma solo cambio taglia .
 Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Basilenocera.it ,lo Stesso si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa e farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri locali.

Le spese sono di 9,00 per ritiro e 9,00 per nuova spedizione.

Compensazione
 
Rimborso se il pagamento è stato effettuato con carta di credito l'importo sarà disponibile sul proprio estratto contro dopo un minimo di 30 giorni. per ordini pagati con PayPal o bonifico bancario l'importo sarà disponibile dopo circa 15 giorni. Le tempistiche posso avere delle variazioni dipese dai circuiti bancari.
Bonifico sarà emesso un bonifico pari al costo del capo sul vostro conto bancario.

Per gli ordini pagati in Contrassegno, non sarà possibile attivare la modalità di rimborso, ma solo cambio taglia.


 
Condizioni per il reso
 
I capi non devono essere stati indossati, le calzature non devono presentare nessun segno sulle suole. Tutte le etichette, accessori e  confezione devono essere devono essere restituite nello stesso modo di come si è ricevuto l'ordine.
 Costumi da bagno e capi intimi devono essere provati indossati la propria biancheria intima, qualunque capo restituito senza protezione igienica non sarà accettato per il reso.Il capo va eventualmente provato senza togliere il cartellino e senza manomettere il sigillo di garanzia. Il reso sarà accettato solo con il sigillo di sicurezza perfettamente integro, che può essere un sigillo in plastica con relativo filo.
Non saranno in nessun caso accettati resi con il sigillo di sicurezza tagliato, spezzato, staccato, rimosso o manomesso.
I capi da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o trattati in alcun modo.I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato. Tutte le altre etichette del capo, sia in tessuto sia pendenti, devono essere necessariamente integre e in nessun caso rimosse dall’articolo.Il Cliente che desideri effettuare un cambio di taglia, colore o articolo, deve inoltrare la procedura di reso e eseguire un nuovo ordine sul sito BASILENOCERA.IT.

A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, la BASILE s.a.s. si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.

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